No existe un umbral objetivo a partir del cual "ya toca" pedir ayuda. Pero si llevas semanas o meses pensando en esta pregunta, eso ya es una señal. En Forum Salud Mental trabajamos con personas que están en fases muy distintas: algunas llaman en una situación de crisis aguda, otras llaman porque algo pequeño les ha hecho ver que el consumo está controlando más de lo que admiten. No hay que esperar a tocar fondo. Cuanto antes se empieza, más corto y menos intensivo suele ser el proceso. La primera llamada al 900 802 408 es gratuita, confidencial y no compromete a nada.

Lo primero que tienes que saber es que el 900 802 408 es un número gratuito y que coge el teléfono una persona del equipo clínico de Forum Salud Mental,  que lleva años trabajando con personas y familias en situaciones exactamente como la tuya.

No tienes que saber muy bien qué decir ni tener nada decidido. Puedes llamar con dudas, con miedo, sin saber si lo que está pasando en casa es "suficientemente grave" para pedir ayuda profesional. Esa persona te escucha, te hace algunas preguntas para entender la situación y te orienta con calma y sin juzgar.

Si después de esa llamada quieres dar un paso más, podemos organizar una primera visita presencial en uno de nuestros centros. Esa visita es gratuita y sin compromiso.

Sí, y es más importante de lo que parece. En Forum Salud Mental atendemos a familias aunque el paciente todavía no haya dado el paso, porque el entorno familiar influye directamente en si esa persona acaba pidiendo ayuda o no. Trabajamos con los familiares cómo comunicarse con la persona que consume, qué decir y qué evitar, en qué momento y de qué forma plantear la conversación para que no se convierta en un conflicto más. En muchos casos, el trabajo previo con la familia es lo que acaba desbloqueando la situación. No tienes que esperar a que tu familiar esté listo para llamar.

Tratamos adicciones a sustancias — alcohol, cocaína, cannabis, benzodiacepinas y psicofármacos, heroína y otros opiáceos — y también conductas adictivas como la ludopatía o la adicción a las nuevas tecnologías. Un aspecto especialmente relevante es la patología dual: la coexistencia de una adicción con un trastorno de salud mental como depresión, ansiedad o trastorno bipolar. Es mucho más frecuente de lo que se cree, y tratarlos por separado no funciona. En Forum Salud Mental el equipo incluye psiquiatras especializados precisamente para abordar ambas condiciones de forma integrada desde el primer día.

La clave está en evaluar tres factores: la intensidad y duración del consumo, el riesgo médico durante la abstinencia y la calidad del entorno de apoyo. Si hay intentos previos fallidos de dejarlo solo, si el consumo es de alcohol o benzodiacepinas (donde la abstinencia puede tener consecuencias médicas serias), o si el entorno habitual dificulta la recuperación, el ingreso residencial es casi siempre lo más indicado. Si el consumo es más reciente, hay red de apoyo sólida y la persona puede comprometerse con una estructura terapéutica sin necesidad de alejarse, el tratamiento ambulatorio puede funcionar muy bien. En la valoración inicial de Forum Salud Mental orientamos sobre esto sin ningún interés en recomendar la opción más cara.

Si el tratamiento indicado es el ingreso residencial, el desplazamiento no suele ser un problema: alejarse del entorno habitual durante la fase inicial es con frecuencia un factor que favorece la recuperación, y recibimos pacientes de toda España. Para el seguimiento ambulatorio posterior, que puede durar meses, trabajamos con centros cercanos al lugar de residencia del paciente para que la continuidad del tratamiento no dependa de tener que viajar.

Si tienes dudas sobre qué opciones hay disponibles en tu zona, en la primera llamada te orientamos sin compromiso.

El coste de un tratamiento de adicciones en el ámbito privado depende principalmente de dos factores: la modalidad elegida y la intensidad del acompañamiento clínico. Un programa ambulatorio tiene un coste muy distinto a un ingreso residencial, y dentro de cada modalidad hay diferencias según el número de horas de atención directa, la especialización del equipo y los servicios incluidos. Lo que marca la diferencia entre centros no es el nombre sino lo que ocurre clínicamente dentro: cuanto más personalizado e intensivo es el tratamiento, mayor es la inversión. Antes de hablar de cifras concretas, lo más útil es entender bien qué modalidad tiene sentido para cada caso — en Forum Salud Mental la valoración inicial es gratuita y sin compromiso, y es ahí donde esa conversación cobra todo el sentido.

La confidencialidad es total y está protegida por ley. El tratamiento está amparado por la normativa de protección de datos sanitarios y por el secreto profesional, exactamente igual que cualquier otro tratamiento médico. Ni tu empresa, ni tu médico de cabecera, ni nadie de tu entorno va a saber que estás en tratamiento a menos que tú lo decidas y lo autorices expresamente. En Forum Salud Mental esto no es un trámite: es una condición que tomamos muy en serio porque sabemos que para muchas personas la discreción es lo que hace posible dar el paso.